本网讯（李宝）“没想到钱还能追回来，真的太感谢你们了！”黑龙江省五大连池市公安局法制督察大队案管中心始终认真履行工作职责，于近日成功帮助一名群众追回其未成年孩子充值游戏购物费一万六千元赢称赞，并收到群众赠送的锦旗。

   2024年1月中旬，法制督察大队案管中心接到辖区讷谟尔乡村民杨某的求助，其银行卡中1万多元钱“不翼而飞”，查询账单后发现是其十岁儿子将1万多元钱充值到某游戏中用于购买游戏装备、皮肤等，了解情况后案管中心工作人员随即联系游戏运营商，帮助杨某提交孩子的出生证明、充值账号、账单等证据，游戏运营商却以无直接证据证明是未成年人充值只同意退还2000元，而后的两个月，案管中心工作人员与客服反复沟通、提交证据近十余次，返还金额也从最开始的2000元、2500元、4000元、10000元.，直至充值的一万六千元全部退回。
  “这几个月，是警方的坚持不放弃，才为我们家挽回这些损失，太感谢你们了！”3月21日，求助人杨某带着锦旗来到向五大连池市公安局法制督察大队案管中心对警方的帮助表示真挚感谢。

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