本网讯（通讯员李宝）全省公安机关开展冬季整训以来，黑龙江省五大连池市公安局居民身份证办理大厅，瞄准群众的“急难愁盼”为突破，通过学习掌握与残障人沟通的“手势操”，进一步提升窗口民辅警的无障碍服务能力，让残障人员更好地融入社会。

       12月17日，五大连池市公安局户政科居民证大厅开展了一堂别开生面的培训课——打通服务“最后一厘米”，让“无声”服务更有温度。培训课上，居民证大厅全体民辅警积极学习，仔细揣摩，互相交流，现场进行了实践展示：“您好”“请佩戴口罩”“您需要什么帮助吗”“请提供您的身份证照片、申请表”“请稍等”“请慢走”等手语动作。民辅警表示：“从前在工作中，我们偶尔会遇到聋哑人士来办业务，但因为手语不够熟悉，导致交流困难、效率较低。通过这次培训，我们掌握了基本手语，今后要多加练习，把手语真正用到工作中去。”手语是一门充满希望和爱的语言，更是一门急需普及的语言，此次培训是对残群体优化服务方式、建设无障碍交流环境的重要途径，同时也为近期开展的“冬季整训——我为群众办实事”增添了新亮点。大厅负责人表示，将继续紧盯特殊群体办事需求，让残障人士办事安心，让社会更放心。

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