本网讯（朱善永王健）医患纠纷是社会普遍关注的问题，大力推动一站式多元解纷过程中，黑龙江省肇源法院在审判实践中探索，并推行了医患纠纷联合调解机制，将大量医患纠纷在诉讼前化解，既节约了司法资源，又缓解了医患双方紧张的关系，受到了患方、医院的欢迎，赢得了社会的充分肯定。

摔伤住院 腿好了 钢板裂了......

       2020年4月的一天，当事人老周在自家院内散步，不慎摔倒，家人当即把他送到某医院骨外科就诊，经诊断为“股骨干骨折”，住院治疗并行“股骨干骨折切开复位钢板内固定术”，术后的老周愈合良好，于2020年04月27日出院，回家休养。

   时间来到了5月份，老周突然感觉股骨干部位异常。难道手术出问题了？老周怀着忐忑的心情，在家人的陪伴下再次到医院就诊，做X线平片检查后，医生发现了“病因”：原来，竟是股骨干骨折部位钢板断裂。老周无奈下又转诊到大庆市就诊，住院并实行“股骨干骨折切开复位髓内针固定术”，术后恢复良好。

       2020年06月01日，老周终于治愈出院了。但出院后的老周却不干了，联系律师，找医院领导......说什么也要为自己讨个说法。

零花费调解 矛盾弥合了 赔偿拿到了

   医患双方相持不下，不约而同选择了法律途径解决问题。鉴于老周行动不便，案件事实又比较清晰，肇源法院启用一站式多元纠纷解决机制，为老周制定了一场零花费的解决方案。

  人民调解中心医疗纠纷人民调解委员多次组织双方调解，向老周和其家属讲解调解的好处，并告知法律只保护合法权益，不合法的诉求无法得到法律保护，并建议其应从当即履行的角度接受调解；对医院方讲明老周受损害的事实和法律规定，理应承担相应法律责任。最后双方互谅互让，达成和解协议：医院赔偿老周71,000元经济损失，立即履行，并经法院进行了司法确认。

      “虽然只是把调解工作前移了一小步，但却为医患双方搭建了一条快速化解纠纷的绿色通道。”负责调解案件的人民调解委员介绍，医患纠纷发生后，依据示法明理原则进行诉前调解，避免了医患矛盾的继续加深，不仅保障了医疗机构的正常秩序，也维护了患者的正当权益。

多元化解 菜单式的纠纷解决方案

   作为全方位推进一站式多元解纷机制的重要抓手，肇源县法院积极协调辖区执法机关和人民团体，联建民事纠纷人民调解委员会，扩大社会面力量，加大委派、委托调解工作力度，形成了人民调解、行业调解、司法调解的“组合拳”，为当事人提供更加多元、高效、便捷的诉讼服务以供选择，相当一部分潜在案件在诉前及时有效化解。数据也能证明效果，今年以来，6起医疗纠纷通过诉前多元化解，只有1件进入诉讼程序，受到群众欢迎。

                  责任编辑 ：浩然正气