本网讯（通讯员李宝 翟新宇）“我小孙子的护照收到了，真的特别感谢你们加班加点为我们办理，谢谢你们！”2月7日上午，张阿姨来到黑龙江省五大连池市公安局出入境接待大厅，向大厅民辅警赠送了一面书写有“绿色通道暖人心，情系群众办实事”的大红锦旗，以示对民警们认真的工作态度、暖心的为民情怀大力点赞。   

       此前，张阿姨同其4岁孙子来到出入境接待大厅申请办理护照，二人到达时已临近下班时间，张阿姨特别着急，称其女儿、女婿都在国外，自己年纪又大，带着孙子往返不便，希望民警能够帮其孙子尽快完成护照办理，让其能早日出国与父母团聚。受理民警在核实信息并了解张阿姨实际困难后，立即为其开通“绿色通道”。因孩子小不配合拍照和信息采集，大厅民辅警拿出糖果饼干和孩子分享，陪孩子做游戏，得到孩子的信任后，全程陪同办理，同时暖心提示张阿姨证件可选择直接邮寄到家，无需再到窗口领取。

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